新零售小程序的本质是社会零售业态的演进，是移动互联网与支付、社交的技术解决方案叠加，带来了更融合的场景，同时快递+快送+到店等融合的履约场景，保证了随时随地下单的便利体验。

新零售对传统零售带来的改变归结为五点：

第一，两线打通，给消费者更多的便利；

第二，从线上到线下，以及两线融合，实现了购物过程与销售过程的全程数字化；

第三，建立了精准的数字化会员体系，为数字化营销，个性化营销奠定了基础；

第四，全新标杆零售企业的诞生，横向整合传统零售，纵向整合供应链，对整合流通体系具有重大意义。

第五，从单一的零售业态发展到跨界的零售服务，为行业发展提供很多机会。

对于没有稳定流量入口的中小企业来说，新零售却是一把悬在头上的达摩克利斯之剑，中小企业仍然得依靠平台的流量入口才能生存，企业仍然需要花不菲的价格去获客，而导出来的流量却还是在其他平台中。在这个循环中，企业还是难以去获取用户的核心数据，所以相对于大公司中心化的零售模式，中小企业更加适合去中小化的新零售模式。而小程序的出现则给了中小企业落地去中心化模式的钥匙。

小程序除了依托微信这个巨大的流量平台之外，其购买和支付的便利性也是非常大的优势，并且小程序的交易成本远远低于传统电商。

不管是在线下对于生活场景的拓展，还是针对于零售行业全面释放的产品能力，小程序在不断的向开发者、服务商、商家更加成熟、更创新的功能，帮助传统零售企业向新零售进行转型和升级。

半年时间，微信小程序的数量超过一百万个；支付宝成立小程序事业部， 3年投入10亿创新基金用于激励、支付宝小程序生态创业者；百度成立智能小程序开源联盟，首批成员App激活超31亿；支付宝小程序……轻量化、低频使用、开发简单等特点使得小程序备受互联网巨头青睐，成为巨头们争相抢占的流量入口。同时，基于小程序展开的更多消费场景联想、线上线下互动拓展也成为小程序之争关键。

“线上线下融合”的新零售是一个全新的战场，到店和到家场景的不断模糊，跨界体验的融合创新，人、货、场关系的持续重构，使得技术变革走到了新的十字路口。场景驱动化、业态多样化、体验极致化，对产品和技术平台提出了新的要求，“微信社会”中的小程序，凭借着离消费者一指之遥的距离，开放的解决方案能力，原生级的体验。所以小程序就是新零售的未来，可以给我们带来很多的便利。